Ing Diba Frankfurt am Main

In Diba Frankfurt am Main

Die ING- DiBa sucht in Frankfurt am Main einen Junior Regulatory Risk Manager (m/w). Betreuungsingenieur (m/w) Umweltmanagement Frankfurt am Main, Nürnberg. ING-DiBa AG, deutsche Direktbank mit Sitz in Frankfurt am Main, Tochtergesellschaft der niederländischen ING Groep, einem internationalen Bancassurance-Dienstleister. Anwendungstechniker (m/w) Windows/Unix für tägliches Banking & Payments . Inge-DiBa - Frankfurt am Main.

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Beispiel für ein schlechtes Kundenerlebnis

Der bisherige Dialog: "Guten Tag, teilen Sie mir mit, warum bei einer Übertragung von meinem Zusatzkonto auf mein laufendes Konto der jeweilige Geldbetrag am 13.10. von meinem Zusatzkonto und bis zum 15.10. nicht auf mein laufendes Konto gebucht wird. Für Inlandsüberweisungen in EUR und in Länder des EWR müssen die Gelder wie nachfolgend beschrieben beim Empfänger eingegangen sein:

Deine Bestellung wurde noch nicht auf deinem Konto eingelöst? Wir bitten Sie, noch ein paar Tage zu warten: Wurde z.B. die Banküberweisung falsch ausgeführt, hat die Erfahrung gezeigt, dass die Bezahlung zurückerstattet wird. Sie werden dann von uns auf Ihr Zusatzkonto aufgeladen. Es wird etwa eine ganze Weile dauern. Sollte Ihre Banküberweisung nach einer Wochen nicht bei Ihnen eingegangen sein, kontaktieren Sie uns am besten noch einmal per Telefon oder per TAN-autorisierter Bestellung im Bereich des Internetbankings und informieren Sie uns hierüber::

Gern erfahren wir für Sie, warum Ihre Zahlung nicht auf dem von Ihnen gewählten Account angekommen ist. Unter 069 / 34 22 24 sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar, wobei Sie Ihre Kundennummer und Ihre 5-stellige Telebanking-PIN bereitstellen. Du hast uns kontaktiert, weil eine Übertragung von deinem Zusatzkonto auf dein fremdes Bankkonto noch nicht erfolgt ist.

Ausgangsüberweisungen werden sofort an die empfangende Hausbank weitergeleitet, wenn Ihr Account hinreichend versichert ist. Im Falle von papierlosen Zahlungsaufträgen gutschreiben wir den Geldbetrag innerhalb eines Bankwerktages bei der Hausbank des Begünstigten. Wurden Transfers innerhalb dieser Frist nicht auf dem Empfängerkonto des Empfängers gutzuschreiben, können Sie einen Untersuchungsantrag einreichen. Wende dich dazu einfach an die jeweilige Überweisungsbank.

Für die Durchführung von Inlandsüberweisungen verwenden wir das GRONETZ der DL. Für Banküberweisungen befolgen wir die Vorgaben des Banküberweisungsgesetzes. Eine gute Arbeitswoche wünscht Ihnen Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unser Team 7 Tage die Woch rund um die Uhr unter 069/34 22 24 gern per Telefon zur VerfÃ?gung.

Für einen Telefonanruf hältst du deine Konto-Nummer und deine 5-stellige Telebanking-PIN parat.

Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum